创新公司 || 关爱通:给到爱

夏沉

一站式解决员工福利、公务费用、员工激励。这家流淌着央企血液的人力资源福利外包供应商的目标是扩展为以“互联网+员工福利、激励和费用管理”为基础的员工服务供应商。​

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上榜理由:一站式解决员工福利、公务费用、员工激励。这家流淌着央企血液的人力资源福利外包供应商的目标是扩展为以“互联网+员工福利、激励和费用管理”为基础的员工服务供应商。


如果说让员工快乐是每个公司的梦想,那么用技术制造惊喜则践行了关爱通的核心理念。


2016 年 12 月,上海中智关爱通企业管理有限公司正式更名为中智关爱通(上海)科技股份有限公司。这家流淌着央企血液的人力资源福利外包供应商的目标是扩展为以“互联网 + 员工福利、激励和费用管理”为基础的员工服务供应商。


变革的首个准备动作是开发了移动端应用“给到”,除了已经接入的京东商城等外,还陆续接入了诸如大众点评、携程网和滴滴出行等各垂直领域的供应商平台。




在关爱通看来,只要和企业内部的各个系统完成对接,只需一个给到 App,员工福利、公务费用和员工激励等均可“一站式解决”。


比如,在 OA 上申请的出差预算,会直接呈现在“给到”平台上的员工个人账户中,员工可以无需现金完成机票、酒店、餐饮等的定向选择,最后服务实现后,由关爱通与企业和对应的供应商进行结算。这简化了员工报销、财务审核等行政工作,也有效管控了预算的合理支出。




“给到 APP 的理念是帮助企业实现把最好的给到员工。”在总经理潘军看来,“关爱通希望打造的是围绕社会、企业和员工之间的‘爱在其中’生态圈,我们最终希望能让员工感受到组织的关爱,进而回馈组织和社会,从而达成工作和生活之间的双平衡。”


关爱从何而来?依靠的是关爱通背后丰富的人力资源管理经验,和对国家政策的深入理解,而“给到”正是服务企业员工的最后一环。


首先是设立了一系列的分级账户,但与银行账户的开放性不同,不同的账户对应不同的企业应用场景。每个账户中的额度只能用作定向选择,比如餐补只能对接线下指定餐厅和食品商城、体检福利只能用来选择体检套餐,公务消费的额度甚至还能根据具体项目进行标识以便财务管理。不同项目之间、公司之间的额度也是独立的。


成立将近 10 年的时间,关爱通已经为 8,500 家企业,350 万名员工提供服务。如何用一套系统满足不同企业和员工的多元需求,依赖的是关爱通“一个太阳、几个行星”的产品体系,以及未来更多的上下游生态圈合作伙伴。


关爱通总经理潘军


“一个太阳指的是我们的平台性产品——给到 App,企业定制了我们的服务后,我们会为其生成定制化产品,做到千企千面;几个行星指的是我们提供的独立产品,例如体检、员工激励、年节产品等。比方说某家企业的需求仅仅是给员工发放过节福利,只需定制年节福利套餐即可。”关爱通常务副总丁梓一告诉《快公司》。


但在产品的设计思路上,关爱通始终坚持“给到员工最好的”。“关键是最好的。我们服务的核心是在完全符合国家法律法规前提下帮助企业完成各种福利和激励方案,同时整合各大供应商,最后结合移动互联网服务公司和员工。””关爱通相信专业的人做专业的事,而方案设计、资源整合、平台运营以及风险管控是其强项。


未来,关爱通有两个宏大的构想,一个是考虑将已有对接大中型企业的经验复制出去,支持更多合作伙伴服务这个市场;另一个是深入挖掘数据,提升受众体验。


“央企基因保证了数据的安全性和运营的可靠性。“关爱通的系统是个封闭的实名制注册系统,员工所在企业会为其背书;技术上利用‘红客’机制保证了系统安全的实时更新和提升。在关爱通设想中的“给到”不仅是个 B 端的“公司品”,更将是个员工喜欢的“个人品”。


为 B 端渠道和员工双向背书,透明和集成数据是否真的能占领员工消费上游尚需打一个问号。但敢为人先的关爱通新的一个十年已经在路上。



关键字: 公司
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